Документы

Вывод средств из TonPlay: способы, сроки и KYC

Актуальные ориентиры по выводу из TonPlay: криптовалютные и банковские методы, проверка реквизитов, KYC и этапы обработки заявки.

МетодОриентир после обработкиДополнительная проверка
TON / USDT в TONсекундыKYC возможен по триггеру
USDT через TRC-20 / ERC-20 / BEP-20минутыKYC возможен по триггеру
ETH / BTC / TRXдо 1 часаKYC возможен по триггеру
Карта / СБПдо 1 часа на стороне сервиса*проверка возможна

* Указанные сроки относятся к ориентиру после обработки заявки. Итоговое время также зависит от блокчейна, банка или внешнего платёжного провайдера.

Когда KYC может увеличить срок

Перед завершением выплаты сервис способен запросить документ личности, подтверждение платёжного метода или дополнительные сведения об операции. Пока такая проверка не завершена, заявка может оставаться в обработке.

Где проверять лимиты

Минимальные и максимальные суммы, доступные сети и способы вывода показываются в кассе после входа. Набор вариантов может зависеть от региона, валюты и параметров профиля.

Можно ли отменить заявку

Если транзакция ещё не передана внешнему провайдеру, интерфейс в некоторых случаях позволяет отменить запрос и вернуть сумму на баланс. После отправки в блокчейн или банковскую систему отмена, как правило, недоступна.

Перед подтверждением ещё раз проверьте сеть, адрес кошелька или банковские реквизиты.